KAREN LISET PALOMINO QUINTANILLA

  Karen Palomino

                                                            CIRCULAR


Girón, Diciembre 17 del 2016

Administración del condominio

CIRCULAR

A todos los condominios, por medio de la presente se les informa que las nuevas normas aceptadas en la pasada reunión del comité, se aplicarán a partir del próximo viernes 20 de Diciembre de 2016.

Para mayor información favor comunicarse con la administración.  

Attentamente

Carlos Ruiz

OFICIO

TELECOMUNICACIONES ECUATEK

Oficio No: 1707/2017

Expediente: 1325/2017

Sra. Diana Carolina Amaya

Calle 16#14-11 Los Bambúes

Girón-Santander.

Solicitud de cobro por mora

Miércoles 8 de marzo del 2017

La presente es para informarle que a la fecha no hemos registrado el pago acordado en el contrato con TELECOMUNICACIONES ECUATEK

Se le notifica que a partir de la fecha de recibir este oficio tendrá un plazo de ocho días hábiles para acercarse a nuestras oficinas y llegar a un acuerdo de pago.

Gracias por su atención.

Departamento de cartera

Karen palomino

Firma

C.C.P. Departamento de archivo

MEMORÁNDUM

Bucaramanga/Mayo 10 del 2016

Arturo Penicho Rosales

Ejecutivo de ventas

P r e s e n t e

Con la presente se le hace un llamado de atención debido a incumplir con el horario de trabajo al presentarse un retardo en la llegada a la hora estipulada en su contrato.

Este es el primer llamado y de continuar incumpliendo con la hora de llegada, estará sujeto a una sanción económica.

Esperamos que solucione este inconveniente a la brevedad, contamos con su disposición para ello.

Jefe de personal

Lic. Juan Manuel García

Infoventaspersonales S.A de C.V

 ¿OLA K ASE?

*estas seguro que entiendes lo que escribes.

No hay Familia perfecta...todas discutimos y peleamos.
En ocasiones incluso dejamos de hablarnos un poco,pero al final,la familia es la familia
y el amor siempre estará ahí.
Cada mañana despierto y le doy gracias a DIOS por ese hermoso regalo que me dio 
"MI FAMILIA"ya que es lo mas importante,no es el trabajo.ni el dinero,ni las cosas materiales,pues al final todo se acaba pero tu familia siempre estará ahí apoyándote.

                                                   

                              HISTORIA

                                         "UN DIA INOLVIDABLE"

Un hermoso día de verano, los niños del Jardín Infantil recibieron una carta donde los invitaron a compartir un día de campo.
Durante el trayecto disfrutaron observando el paisaje. Al llegar al lugar campestre, los habitantes de la casa nos recibieron muy amablemente, entre ellos Ruffo, el perro de la familia, Camilo al ver a Ruffo salio corriendo y subió a un árbol.
Las niñas estaban emocionadas mirando la cantidad de peces de colores que tenían en el acuario.
El momento mas esperado por los niños había llegado, pues su maestra los llevo hasta el río, donde todos saltaron de alegría como patos al agua.
Rato después, ya cansados, salieron a compartir la comida que les tenían preparada y Anita corto una flor para su maestra por el día tan especial que habían pasado.
Todos muy tristes subieron al carro que los llevaría de regreso al Jardín Infantil.


      
                       


                       CARTA COMERCIAL

CONFECCIONES NANY

NIT: 358.017.275-3

Calle 45#23-103

Girón, 10 de marzo/2016

Estimados señores:

Por medio de la presente les informamos que a partir del día 22 de este mes, y con motivo del  inicio de una nueva temporada, ampliaremos el horario de nuestro taller de confección y arreglos, con el fin de ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes. El nuevo horario será el siguiente:

De Lunes a Viernes: de 8:00 am. A 12:00 pm. Y de 2:00 pm A 8:00 pm.

Sabados: de 8:00 am. A 12:00 pm.

Les informamos también que nuestras tarifas no han sufrido variación desde la temporada pasada y les recordamos que atenderemos gustosamente cualquier consulta en el teléfono 6599150-6464280.

Aprovechamos para renovarles nuestros saludos más cordiales.

CONFECCIONES NANY

Karen palomino,

Directora de campaña

                                     NOTA INFORMATIVA



         

ACROSTICO

Gracias le doy a DIOS por

Regalarme lo que mas
Amo en la vida,
Mis hijos,quisiera tenerlos
A mi lado todo el 

Tiempo y darles lo mejor del mundo,

Incluyendo una buena educación y

Calidad de vida,es importante para vivir en

Armonía conmigo mismo y con los demás.
  

INFORME

INFORME M N° 005-2017

AL                : Profesor Jordan David Rueda

                     Jefe del Área de Gestión Pedagógica

DE LA         : Profesora Sara Ruiz

                      Especialista de Educación Primaria

ASUNTO     : Alcanzo Informe del Plan Anual de la UGEL-B/manga

REF             : Directiva N° 002-2017-UGEL

FECHA         : B/manga/ 31 Enero 2016

Es grato dirigirme a usted para alcanzar ante su despacho el informe siguiente, sobre las acciones realizadas por equipo responsable de Tutoría y Orientación Educativa en la elaboración del plan anual trabajo de Tutoría de la UGEL-B/manga, detallando de la manera siguiente:

ANTECEDENTES:

La tutoría es el acompañamiento socio-afectivo, cognitivo y pedagógico que se da a los estudiantes, este forma parte del desarrollo del programa curricular y permite contribuir al logro de los aprendizajes y a la formación integral en el desarrollo humano. La Tutoría y Orientación educativa cuenta con programas que son útiles para el desarrollo de la acción tutorial por que abordan las diversas problemáticas psicosociales que se dan en las instituciones educativas.

El presente trabajo anual de tutoría, tiene estrecha relación con todas las actividades planificadas, con los objetivos, metas a desarrollar en el presente año.

LETTER IN ENGLISH

TÉCNICAS DE DIGITACIÓN

  DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES

1. CERTIFICADO O CONSTANCIA

CERTIFICADO LABORAL

El señor JHONATAN GOMEZ MOROY, identificado con CC.1752893645.

Gerente General de IMEC cia.Ltda.

CERTIFICA

Que el señor CARLOS ALBERTO CORONEL GALLO, identificado  con CC.178596216, ha laborado en nuestra empresa como JEFE DE VENTAS, durante el periodo desde el 02/05/2012 hasta el 15 /07/2016, demostrando durante su permanencia responsabilidad, honestidad y dedicación en las labores que le fueron encomendadas.

Se expide la presente a solicitud del interesado, para los fines que crea conveniente.

Bucaramanga,15 de julio del 2016.

2. ACTA

ACTA DE LA REUNIÓN EXTRAORDINARIA DE LA COMISIÓN PARITARIA DE SEGUIMIENTO E INTERPRETACIÓN DE LA EMPRESA S.I.C.A. SL.

Lugar: Girón (Av Los Caneyes)Las mil maravillas.   inicio:10:00 hrs

Fecha: 07 de julio de 2017

ASISTENCIA

POR LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA

Dr. José Peñaloza García

Dr. Eduardo Santin

Dr. Alberto Gonzales

Dr. Roger marrero

POR LA REPRESENTACIÓN SOCIAL

Dr. Mario Perez 

Dr. Diego Porras

Dr. Antonio Torre Quintana

Dr. Raul Ruiz

Se plantea a instancia de la dirección de la empresa el cambio del único punto del orden del día que era:

"La negativa de la empresa a reconocer a Ricardo Gomez como delegado de prevención al amparo del art.45 del convenio colectivo de S.L.C.A" se acuerda por ambas  partes que se produzca dicho cambio.

Se pasa a la lectura del art.45 del convenio en cuestión.

3. TARJETA PROTOCOLARIA

    

El Rector, Jesús Ferro Bayona y el vicerrector, Alberto Roa.

  

Se complacen en invitarle al acto en el cual el Instituto Colombiano de Crédito y Estudios Técnicos en el Exterior (ICETEX),hará un reconocimiento a la oficina ICETEX,UNAB por su excelente gestión, y almuerzo que ofrecerá seguidamente.

Fecha: Miércoles 28 de julio de 2017

Hora:11:00 a.m

Lugar: Sala de arte 

Almuerzo: Salón de eventos.

Bucaramanga.






CORREO ELECTRÓNICO 

                   



                 SOBRE COMERCIAL

         LEY GENERAL DE ARCHIVOS
                                  LEY 594 2000:

OBJETIVOS: Esta ley tiene como objetivo  establecer las reglas y principios fundamentales archivísticos del estado. Cual está establecida por fecha, forma y soporte material, acumulando en un proceso natural por una persona o entidad pública o privada.

PRINCIPIOS GENERALES QUE SE RIGEN EN LA FUNCIÓN ARCHIVISTICA

1  FINES DEL ARCHIVO: Lo esencial de este archivo es disponer de documentación  organizada, que la información institucional sea recuperable para buen uso de la administración en el servicio ciudadano y fuente de historia.

2 Importancia de los archivos: Todos los archivos son importantes para la administración y cultura, porque los documentos son imprescindibles para la toma de decisiones y antecedentes.

3  Institucionalidad e intrumentabilidad: son los documentos que institucionalizan las decisiones administrativas, económicas, políticas y cultura del estado.

4  Responsabilidad: todos los servidores públicos son los responsables de la organización y conservación, uso y el manejo de todos los archivos.

5   Dirección y coordinación: es la función archivística del archivo general de la nación es la encargada de oriental y coordinar las funciones archivísticas.

6 Administración y acceso: esta es la obligación del estado la administración de los archivos públicos y de derecho ciudadano.

7  Racionalidad: actúan los elementos fundamentales de la racionalidad como elementos de la administración pública y agentes dinamiza dores de acción estatal.

SISTEMA NACIONAL DE ARCHIVOS

Es un conjunto de instituciones archivistas  articuladas  entre sí .promueven el desarrollo  de estos centros de información, los patrimonios documentales y acceso de ciudadanos a la información y documentos son diferentes niveles de la organización administrativa, territorial  y por servicios. Los archivos privaba dos podrán hacer parte. Las entidades del sistema actuaran de conformidad a las políticas y planes generales.

El sistema nacional de los archivos se desarrolla bajo los principios normativa, des centralización administrativa, operativa, coordinación, concurrencia, subsidiariedad.

CATEGORIZACION DE LOS ARCHIVOS PÚBLICOS

DE JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

 a) Archivo General de la Nación

 b) Archivo General del Departamento

 c) Archivo General del Municipio

 d) Archivo General del Distrito

EL PUNTO DE VISTA TERRITORIAL

  a) Archivos de entidades del orden nacional
  b) Archivos de entidades del orden departamental
  c) Archivos de entidades del orden distrital
  d) Archivos de entidades del orden metropolitano
  e) Archivos de entidades del orden municipal 
  f) Archivos de entidades del orden local
  g) Archivos de las nuevas entidades territoriales que se creen por ley
  h) Archivos de los territorios indígenas, que se crearán cuando la ley los desarrolle

LA ORGANIZACIÓN DEL ESTADO

 a) Archivos de la Rama Ejecutiva 

 b) Archivos de la Rama Legislativa 

 c) Archivos de la Rama Judicial

 d) Archivos de los Órganos de Control

 e) Archivos de los Organismos Autónomos

ADMINISTRACION DE ARCHIVOS

El estado esta obligación al la creación, organización,preservación, y control de los archivos  teniendo encuentra los principios de la procedencia  y el origen del siclo vital de los documentos y su normatividad, la responsabilidad es de la administración  publicada la gestión de documentos y sus archivos las instalaciones de los archivos deberán garantizar espacios y e instalaciones necesarias para el correcto funcionamiento de sus archivos. en casos  de construcción de edificios  públicos, y la adecuación de espacios, adquisición y arrendamiento.

GESTION DE DOCUMENTOS

a) Archivo de gestión. Comprende toda la documentación que es sometida a continua utilización y consulta administrativa por las oficinas productoras u otras que la soliciten. Su circulación o trámite se realiza para dar respuesta o solución a los asuntos iniciados

 b) Archivo central. En el que se agrupan documentos transferidos por los distintos archivos de gestión de la entidad respectiva, cuya consulta no es tan frecuente pero que siguen teniendo vigencia y son objeto de consulta por las propias oficinas y particulares en general

 c) Archivo histórico. Es aquel al que se transfieren desde el archivo central los documentos de archivo de conservación permanente. 

ACCESO Y CONSULTA DE LOS DOCUMENTOS

Es el acceso y consulta de los documentos  de todas las personas  tienen el derecho consultar los documentos  públicos y se expide copia de los mismos, siempre que dicho documento no sea de carácter reservado conforme ala constitución  a la ley.

cuando los documentos  históricos presenten deterioro físico manifestó tal que su estado  de conservación impida  a su acceso directo ,instituciones suministran la información contenida en estos mediante un sistema de reproducción que no afecte la conservación del documento.

SALIDA DE DOCUMENTOS 

Documentos administrativos  solo por motivos legales las entidades del estado podrán autorizar la salida temporal de los documentos de  archivo.

a) Motivos legales

    b) Procesos técnicos

            c) Exposiciones culturales

CONTROL Y VIGILANCIA

Visitas de inspección. El Archivo General de la Nación podrá, de oficio o a solicitud de parte, adelantar en cualquier momento visitas de inspección a los archivos de las entidades del Estado con el fin de verificar el cumplimiento de lo dispuesto en la presente ley y sus normas reglamentarias. Advertida alguna situación irregular, requerirá a la respectiva entidad para que adelante los correctivos a que haya lugar o dará traslado, según el caso, a los órganos competentes con el fin de establecer las responsabilidades administrativas y ordenar las medidas pertinentes.

ARCHIVOS PRIVADOS 

Asistencia a los archivos privados. El Estado estimulará la organización, conservación y consulta de los archivos históricos privados de interés económico, social, técnico, científico y cultural. En consecuencia, el Archivo General de la Nación brindará especial protección y asistencia a los archivos de las instituciones y centros de investigación y enseñanza científica y técnica, empresariales y del mundo del trabajo, de las iglesias, las asociaciones y los partidos políticos, así como a los archivos familiares y de personalidades destacadas en el campo del arte, la ciencia, la literatura y la política.

DONACIÓN, ADQUISICIÓN Y EXPROPIACIÓN

Donaciones. El Archivo General de la Nación y los archivos históricos públicos podrán recibir donaciones, depósitos y legados de documentos históricos.  Adquisición y/o expropiación. Los archivos privados de carácter histórico declarados de interés público, podrán ser adquiridos por la Nación cuando el propietario los ofreciere en venta. Declarase de interés público o de interés social, para efectos de la expropiación por vía administrativa a la que se refiere la Constitución Política, la adquisición de archivos privados de carácter histórico-cultural que se encuentren en peligro de destrucción, desaparición, deterioro o pérdida. 

MISIÓN

 Es prestar el servicio público de distribución, comercialización de gas combustible, inspección de instalaciones, y demás servicios adicionales, generando valor a nuestros clientes y rentabilidad a los accionistas.

     

VISIÓN

esta consolidada como una empresa de servicios públicos, líder en inspección de instalaciones, soluciones energéticas innovadoras y servicios adicionales para el sector industrial, comercial y residencial en sus zonas de influencia.

PROCESO DE TRAZABILIDAD PARA LAS PRACTICAS EN RTG

• Recibí una llamada de la empresa RTG para que me presentara a una entrevista el día Martes 6 de Junio /2017 a las 9:00 am con Rosi García.

• Me presenté a la entrevista el día 6 de Junio /2017 a las 8:50 am pregunté por la sra Rosi García, me registre y me hizo pasar, me entrevisto y me dijo que me estaba llamando para informarme si pasaba a la word y excel.

• El día Jueves 8 de Junio /2017 recibí la llamada de Rosi García para informarme que había pásado a la prueba ,peroluego me dijo que no era necesario que presentará la prueba que mejor le llevará la carta de presentación y el certificado del seguro. El día Sábado 10 de Junio /2017 a las 9:00 am.

• El Sábado me dirigí a la empresa y lleve los papeles que me solicito la la sra Rosi García y de una vez me hizo firmar contrato y me dio la carta para que abriera la cuenta en el banco BBVA.

• El Lunes 12 de Junio /2017 fui y abrí la cuenta en el banco.

• El Viernes 16 de Junio /2017 volví a la empresa a llevar la carta que me entrego el Banco.

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PREGUNTAS SOBRE  PATCH ADAMS

Explique con sus propias palabras ¿ por que es importante la imagen personal en la vida profesional ?

        La imagen personales muy importante  en la vida profesional por que depende de ella la imagen          de la empresa y todos sus integrantes reflejan lo que la empresa es.

Indique algunos consejos para mejorar su presentación personal en el ámbito laboral .

   

    Para mejorar mi presentación personal yo creo que debería enfocarme mas en el cuidado de la piel.

Seleccione a un compañero y indique que aspecto tiene como encanto personal y debería sacar mas provecho en la actividad "servicio al cliente"

Maria Fernanda: Ella tiene como encanto personal su actitud,tiene una personalidad arrolladora además creo que debería sacarle provecho y saber utilizar su actitud y su amabilidad.

Construya un cuadro comparativos entre los diferentes tipos de temperamentos. De acuerdo a sus características identifique cual es su temperamento predominante.

Me considero una persona de temperamento flemático.

Por que es importante conocer  sobre el temperamento,carácter y rasgos personales de compañeros,jefes y clientes constituye un factor de éxito en la tarea de servicio al cliente.

       Es importante conocer sobre el temperamento, por que aprendemos a identificarnos cada uno y poder mejorar los aspectos negativos que nos impide progresar como empresa.

Como funcionario de una empresa cual será mi aprovechamiento y mejoramiento al tema de servicio al cliente.

             Mi aprovechamiento sería usar mis cualidades para dar un excelente servicio,seria                              amable,colaboradora y muy activa para mejorar la calidad de servicio en la empresa.

   

Construya su concepto de servicio al cliente y mencione ocho de sus principales características.

Para mi servicio al cliente es ser una persona activa, capaz de brindar un excelente servicio y una buena atención, una persona paciente y dispuesta a ala hora de atender a un cliente.Ocho características de un servicio al cliente.

• Ser amable
• Ser atento 
• Ser activo
• Ser confiable
• Ser eficaz
• Ser educado
• Ser pro-activo
• Ser paciente

Que beneficios trae a una organización desarrollar una cultura de excelencia en el servicio al cliente y que estrategias debe implementar una empresa para que sus clientes internos se apropien de ella ?

Un buen servicio al cliente lo que le aporta  a su empresa es que sea exitosa, que la gente se sienta a gusto al visitarla, que tenga mayor clientela y que sus clientes sean fieles y a raíz de eso su empresa surgirá y sera mucho mas grande.

¿Que es un momento de verdad en servicio al cliente?

El momento de la verdad* es: El preciso instante en que el cliente se pone en contacto con nuestro servicio y sobre la base de este contacto se forma una opinión acerca de la calidad del mismo.

 Un momento de la verdad, no necesariamente lo determina el contacto humano. Cuando el cliente llega al lugar del servicio y entra en contacto con cualquier elemento de la empresa (infraestructura, señalamientos, oficinas, etc.), es también un momento de la verdad. Para poder ofrecer un mejor servicio al cliente, se requiere controlar cada momento de la verdad.

    

¿ Como considera el servicio al cliente de hoy?

Yo creo que es bueno, por que ahora hay mas formas de aprender a tratar a las personas dando una mejor calidad de servicio y brindándole a los clientes una excelente atención.